Welke rol past?

Vier rollen

Luisteren en steunen — voordeel: ruimte voor een ervaring. Risico: blijven luisteren terwijl een besluit of uitleg nodig is. Signaal: iemand is geraakt. Vraag: Wil je vertellen wat gebeurde?

Coachen — voordeel: denk- en keuzeruimte. Risico: blijven vragen terwijl kennis of bevoegdheid ontbreekt. Signaal: de ander heeft kennis en ruimte om te kiezen. Vraag: Wat wil je onderzoeken en welke mogelijkheden zie je?

Instrueren of adviseren — voordeel: ontbrekende kennis wordt aangevuld. Risico: te vroeg oplossen. Signaal: kennis ontbreekt. Leg de werkwijze uit en bespreek toepassing.

Richting geven of begrenzen — voordeel: duidelijkheid over norm, besluit of veiligheid. Risico: geen ruimte voor perspectief. Signaal: een norm, besluit of veiligheid staat op het spel. Benoem wat moet stoppen en hoe je verdergaat.