Gratis proefmodule
Service die bijblijft
Geef iedere klant een warm welkom, ontdek wat nodig is en adviseer zonder druk.
Bekijk gratis proefmodule · Service die bijblijftTraining · Practice · Development
Sterker in gesprekken die ertoe doen.
Training en ontwikkeling voor professionals en organisaties wanneer gesprekken, gedrag of samenwerking onder druk komen te staan.
Kies hoe je wilt leren
Zelfstandig digitaal leren
Online modulesTrainen met het team
TeamtrainingMaatwerk, eventueel met trainingsacteur
Maatwerk met acteurVier gratis proefmodules
Gratis proefmodule
Persoonlijke groei
Jezelf beter begrijpen en bewuster handelen in concrete werksituaties.
Bekijk gratis proefmodule · Persoonlijke groeiGratis proefmodule
Teamgroei
Maak duidelijk wat jullie samen te doen hebben.
Bekijk gratis proefmodule · TeamgroeiGratis proefmodule
Veilig samenwerken
Zien wat er gebeurt. Uitspreken wat nodig is. Handelen zonder de situatie onnodig groter of onveiliger te maken.
Bekijk gratis proefmodule · Veilig samenwerkenWanneer het lastig wordt
Herkenbaar?
Een gesprek kantelt onverwacht.
Grenzen worden onduidelijk.
Een team valt onder druk terug in oud gedrag.
Je weet wat je moet doen — maar reageert toch anders.
Waar wil je sterker in worden?
Vier expertisegebieden.
CommunicationGesprekken die beweging brengen.Moeilijke gesprekken, feedback en aanspreken.Bekijk →LeadershipLeidinggeven wanneer het schuurt.Coachen, richting geven en gedrag bespreekbaar maken.Bekijk →Team PerformanceSamenwerken wanneer de druk stijgt.Besluiten, speak-up en elkaar professioneel versterken.Bekijk →
SafetyProfessioneel blijven als grenzen onder druk staan.Agressie, weerbaarheid en sociale veiligheid.Bekijk →Train for the reaction
De eerste zin kun je voorbereiden.
De reactie niet.
Situatie
Je spreekt een medewerker aan.
Jouw zet
“Ik wil iets bespreken dat me de afgelopen weken is opgevallen.”
Reactie
“Serieus? Waarom krijg ík dit nu weer?”
Wat nu?
- AVerdedigen — Je gaat meteen uitleggen waarom jij gelijk hebt.
- BTerugtrekken — Je verzacht je boodschap en laat het onderwerp los.
- COnderzoeken — Je blijft bij je doel en onderzoekt wat er achter de reactie zit.
Daarom oefenen we niet alleen wat jij zegt, maar vooral wat je doet met wat daarna terugkomt.
Dit is waar oefenen interessant wordt.
Bekijk hoe we trainen →
Gedrag staat nooit op zichzelf
Een training kan iemand sterker maken.
De omgeving bepaalt mede of dat blijft werken.
Human
Kan ik het?
Vaardigheid en handelingsruimte.
Team
Doen we het samen?
Normen en onderlinge steun.
System
Maakt de organisatie het mogelijk?
Afspraken, leiderschap en processen.
Daarom kijken we verder dan alleen de persoon in de trainingszaal.
Voor organisaties →Populaire trainingen
Waar wil je morgen sterker in zijn?
Herkennen · begrenzen · veilig handelenAgressie & de-escalatieVoor situaties waarin boosheid of gedrag verder kan oplopen.Bekijk training →Benoemen · reageren · verder komenMoeilijke gesprekkenVoor gesprekken die je liever niet uitstelt.Bekijk training →
Bekijk alle trainingen →
Voor organisaties
Soms ligt het probleem
niet alleen bij de medewerker.
Als team, leiderschap, afspraken of werkprocessen meespelen, kijken we breder dan één training.
Oefenen waar het gebeurt
Niet alleen in een trainingszaal.
Waar het past, oefenen we in de omgeving waarin medewerkers het gedrag daadwerkelijk nodig hebben.
Kennis voor de praktijk
Eerst iets begrijpen?
Lees korte inzichten over gesprekken, gedrag en professioneel handelen onder druk.
Waar begin je?
Wat moet er bij jullie sterker worden?
Een gesprek. Een team. Leiderschap. Veiligheid. Of de manier waarop de organisatie ermee omgaat.
Nog niet zeker? Help mij kiezen →